近年来，市委群工局以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，全面贯彻落实中央、省、绵阳市关于信访和群众工作决策部署，深入推进 “法治信访”建设工作，及时反映社情民意、全力维护群众合法权益。 开展法治教育，提升干部法律素养。一是认真开展会前学法。按照普法责任清单，职工会前有计划的安排职工学法。对《宪法》《党章》《刑法》《民法总则》等进行普及宣传。二是联系法律专家集中讲授，利用每年信访干部集中培训时间，邀请法律方面专家、教授开展法治讲座。三是组织职工开展法律知识竞赛，增强干部职工法律素养。 加强法治宣传，营造遵法守法氛围。一是集中开展《信访条例》宣传，每年5月， 在人口密集区域设置宣传点，制作宣传展板，发放宣传资料。二是在群众来访接待中心设置法律咨询点，安排律师接待群众，接受群众咨询，宣传法律法规。三是利用广播电视宣传，扩大宣传面，积极开展“法治周周行”活动，制作广播电视宣传片，宣传《信访条例》，引导群众依法上访维权。 及时受理规范办理，提升信访业务水平。按照《信访条例》有关规定，进一步规范来信、来访、督查督办、复查和网上信访业务，在及时受理，规范办理上下功夫，督促责任单位按照 “三到位一处理”要求（诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理）规范办理，全面提升信访事项及时受理率、按期办结率和群众满意率。